🎯 OBJECTIF DU MODULE

Ce webinaire a pour objectif de répondre à trois questions :

1.Pourquoi ?

Dans de nombreuses activités et notamment en audit (interne ou externe), l’entretien est l’une des techniques utilisées pour la collecte des données et informations très utiles à la conduite d’une mission d’audit par exemple : Il est donc très important de savoir utiliser et outil de manière efficace et efficiente.

2.Comment ?

• Comment préparer et conduire un entretien : En effet, comment identifier les personnes à rencontrer ?
• Quelles questions poser en fonction des objectifs de l’enquête ?
• Dans quel ordre ?
• Quelles précautions prendre ?
• Comment « gérer » la relation avec la personne rencontrée ?

3.Quelles sont les bonnes pratiques ?

Autant, la technique de l’entretien est tout à fait courante et beaucoup la considèrent banale, autant, son utilisation reste délicate : de nombreuses « erreurs » ou « maladresses » peuvent en altérer la qualité. Quels sont les pièges à éviter ? quelles sont les bonnes pratiques pour des entretiens réussis et réellement efficaces ?

🚀 Ce webinaire a vocation à favoriser à la fois la transmission de connaissances méthodologiques et pratiques mais également encourager les échanges et le partage d’expériences entre les participants.